OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATFORMY READYO Platné a účinné od 15. srpna 2026 Obsah Preambule 2 Článek 1 – Identifikace poskytovatele a definice pojmů 2 Článek 2 – Popis Platformy a služeb 3 Článek 3 – Vznik smluvního vztahu a uživatelský účet 3 Článek 4 – Licence, duševní vlastnictví a vlastnictví Výstupů 3 Článek 5 – Cena a platební podmínky 4 Článek 6 – Ochrana osobních údajů 4 Článek 7 – Vyloučení a omezení odpovědnosti 5 Článek 8 – Dostupnost Platformy a podpora 5 Článek 9 – Důvěrnost 6 Článek 10 – Doba trvání a ukončení Smlouvy 6 Článek 11 – Reklamace 6 Článek 12 – Změny Podmínek 6 Článek 13 – Kontaktní údaje 7 Článek 14 – Rozhodné právo a řešení sporů 7 Článek 15 – Závěrečná ustanovení 7  Preambule Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Cleversystems s.r.o. jako poskytovatelem platformy Readyo a uživateli této platformy jednajícími jako podnikatelé. Podmínky jsou vypracovány v souladu s právním řádem České republiky a relevantními předpisy Evropské unie. Článek 1 – Identifikace poskytovatele a definice pojmů 1.1 Poskytovatel: Cleversystems s.r.o., IČO: 18036074, DIČ: CZ18036074, se sídlem Kurzova 2222, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 379723, zastoupená jednatelem (dále jen „Poskytovatel"). Kontaktní e-mail: info@cleversystems.cz. 1.2 Platforma: webová aplikace Readyo dostupná na doméně www.readyo.eu, včetně souvisejících funkcí, databází a softwaru (dále jen „Platforma" nebo „Readyo"). 1.3 Uživatel (též „Klient"): právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba (podnikatel ve smyslu § 420 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „občanský zákoník"), které Poskytovatel na základě individuální pozvánky umožnil přístup k Platformě. 1.4 Smlouva: smlouva o poskytování služeb Platformy uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky. 1.5 Výstupy: veškeré dokumenty, analýzy, hodnocení, návrhy politik, registry rizik, posouzení dopadů a jiné materiály generované Platformou na základě údajů vložených Uživatelem. 1.6 Služby: veškeré služby poskytované Poskytovatelem Uživateli v souvislosti s Platformou, zejména zajištění přístupu k Platformě a generování Výstupů, jakož i Expertní revize nebo jiné nadstandardní služby poskytnuté v rozsahu individuálně sjednaném s Uživatelem. 1.7 Tyto Podmínky se řídí zejména: Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí zejména právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími příslušnými právními předpisy. V rozsahu, v jakém je to relevantní pro poskytování služeb, se uplatní rovněž příslušné právní předpisy upravující poskytování služeb informační společnosti, ochranu osobních údajů a používání systémů umělé inteligence, zejména zákon č. 480/2004 Sb., Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR"), a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689 ze dne 13. června 2024, kterým se stanoví harmonizovaná pravidla pro umělou inteligenci (dále jen „AI Act"). Obsahuje-li smluvní vztah mezinárodní prvek, otázky rozhodného práva a mezinárodní příslušnosti soudů se posuzují podle příslušných přímo použitelných právních předpisů Evropské unie, zejména Nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I) a Nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis), je-li jejich použití dáno. 1.8 Rozsah: Tyto Podmínky se vztahují výhradně na vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem jednajícím jako podnikatel v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti (B2B vztah). Platforma není určena spotřebitelům ve smyslu § 419 občanského zákoníku a ustanovení na ochranu spotřebitele (zejména směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU a příslušná ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách) se na vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem nepoužijí. Registrací a užíváním Platformy Uživatel potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti. Článek 2 – Popis Platformy a služeb 2.1 Readyo je platforma pro řízení připravenosti na soulad s právními a normativními požadavky („Compliance Readiness Management"), která Uživateli umožňuje zejména: a) provést orientační posouzení, které regulatorní rámce (zejména AI Act, ISO/IEC 42001 a související normy) se mohou vztahovat na jeho užívání systémů umělé inteligence; b) automatizovaně či poloautomatizovaně generovat návrhy dokumentů (např. politiky umělé inteligence, registry rizik, posouzení dopadů) na základě údajů poskytnutých Uživatelem; c) požádat o odbornou revizi vygenerovaných Výstupů specialisty Poskytovatele („Expertní revize"), je-li tato služba v rámci příslušné úrovně přístupu nabízena. 2.2 Platforma a Výstupy mají výhradně informativní a podpůrný charakter. Výstupy představují automatizovaně nebo poloautomatizovaně vytvořené podklady založené zejména na údajích a vstupních informacích poskytnutých Uživatelem. Platforma neposkytuje individuální právní posouzení konkrétní situace Uživatele ani právní stanovisko a Poskytovatel prostřednictvím Platformy nepřebírá odpovědnost za rozhodování Uživatele. Výstupy nejsou závazným posouzením souladu s právními předpisy ani zárukou certifikace či souladu s jakoukoli normou nebo předpisem – viz článek 7 (Vyloučení a omezení odpovědnosti). 2.3 Přístup k Platformě je poskytován výhradně na základě individuální pozvánky Poskytovatele a vyžaduje registraci uživatelského účtu. Článek 3 – Vznik smluvního vztahu a uživatelský účet 3.1 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem, kdy Uživatel přijme pozvánku Poskytovatele, dokončí registraci uživatelského účtu a vysloví souhlas s těmito Podmínkami. 3.2 Uživatel se zavazuje uvádět při registraci a po celou dobu trvání smluvního vztahu pravdivé, přesné a aktuální údaje a neprodleně informovat Poskytovatele o jejich změně. 3.3 Uživatel odpovídá za zachování důvěrnosti přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu a za veškerou činnost provedenou jejich prostřednictvím. Uživatel je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o jakémkoli podezření na neoprávněné užití účtu. 3.4 Poskytovatel je oprávněn přístup k Platformě dočasně omezit, pozastavit nebo zrušit, poruší-li Uživatel tyto Podmínky, Smlouvu nebo obecně závazné právní předpisy, případně existuje-li důvodné podezření na zneužití Platformy nebo neoprávněný přístup, je-li takový krok nezbytný k ochraně bezpečnosti Platformy, dat, práv Poskytovatele nebo třetích osob, k odvrácení hrozící škody nebo splnění právní povinnosti Poskytovatele. Vyžadují-li to okolnosti, může Poskytovatel takový krok učinit bez předchozího upozornění Uživatele. Článek 4 – Licence, duševní vlastnictví a vlastnictví Výstupů 4.1 Poskytovatel uděluje Uživateli po dobu trvání Smlouvy nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání Platformy, a to výhradně pro vlastní vnitřní potřebu Uživatele, v rozsahu a způsobem, který Platforma pro danou úroveň přístupu umožňuje. 4.2 Uživatel není oprávněn zejména: a) zpřístupnit Platformu nebo své přístupové údaje třetí osobě mimo osob jednajících jménem Uživatele; b) kopírovat, upravovat, dekompilovat nebo se pokoušet zpětně analyzovat (reverse engineering) software Platformy; c) užívat Platformu, její Výstupy, funkcionality nebo jiné neveřejné informace získané v souvislosti s jejím užíváním za účelem kopírování, reprodukce, zpětné analýzy nebo vývoje produktu či služby, která podstatně napodobuje Platformu nebo její chráněné prvky; d) užívat Platformu způsobem odporujícím právním předpisům nebo dobrým mravům. 4.3 Veškerá autorská, průmyslová a jiná práva duševního vlastnictví k Platformě, jejímu softwaru, designu, metodikám, šablonám, algoritmům a databázím náleží Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. Těmito Podmínkami nedochází k převodu žádných práv duševního vlastnictví na Uživatele nad rámec licence dle odst. 4.1. 4.4 Výstupy vygenerované na základě konkrétních údajů vložených Uživatelem je Uživatel oprávněn užívat pro své vlastní vnitřní potřeby v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, včetně jejich použití, předložení nebo zpřístupnění svým zaměstnancům a spolupracovníkům, auditorům, orgánům dozoru, certifikačním subjektům nebo obchodním partnerům. Uživatel není oprávněn Výstupy ani jejich podstatné části samostatně nebo jako součást vlastní služby nabízet, prodávat, licencovat, poskytovat, zpřístupňovat nebo jinak komerčně využívat ve prospěch třetích osob, zejména jako vlastní produkt, šablonu, metodiku, compliance službu nebo obdobné řešení, ani umožnit třetí osobě jejich další využití k obdobným účelům, ledaže se strany výslovně písemně dohodnou jinak. Tím není dotčeno právo Uživatele využít Výstupy v rámci své vlastní činnosti a pro účely prokazování, řízení nebo posuzování souladu své organizace s příslušnými právními předpisy, normami nebo interními požadavky. Podkladové šablony, metodika, prompty, struktura, logika generování a další prvky, na jejichž základě jsou Výstupy vytvářeny, zůstávají duševním vlastnictvím Poskytovatele. Uživateli k nim nevzniká žádné právo nad rámec oprávnění užívat konkrétní Výstupy v rozsahu stanoveném tímto článkem. 4.5 Údaje a materiály, které Uživatel do Platformy vkládá za účelem generování Výstupů, zůstávají vlastnictvím Uživatele. Poskytovatel je oprávněn tyto údaje užívat výhradně za účelem poskytování Služby Uživateli, plnění právních povinností a v anonymizované a agregované podobě, jež neumožňuje identifikaci Uživatele ani třetích osob, i pro účely zlepšování Platformy. 4.6 Uživatel odpovídá za veškeré údaje, dokumenty, informace a jiné materiály vložené do Platformy a prohlašuje, že je oprávněn je Poskytovateli zpřístupnit a umožnit jejich zpracování v rozsahu nezbytném pro poskytování Platformy a Služeb. Uživatel zejména odpovídá za to, že vložením takových materiálů do Platformy neporušuje práva třetích osob, povinnost mlčenlivosti, ochranu obchodního tajemství ani právní předpisy. 4.7 Uživatel nahradí Poskytovateli účelně vynaložené náklady, škodu a jiné majetkové újmy, které Poskytovateli vzniknou v přímé souvislosti s nárokem třetí osoby nebo postupem orgánu veřejné moci v důsledku toho, že Uživatel porušil povinnosti podle odst. 4.6, v rozsahu, v jakém je taková povinnost Uživatele přípustná podle právních předpisů. Poskytovatel Uživatele o takovém nároku bez zbytečného odkladu informuje a umožní mu poskytnout přiměřenou součinnost při jeho řešení. Článek 5 – Cena a platební podmínky 5.1 Přístup k Platformě je ke dni účinnosti těchto Podmínek poskytován bezplatně, a to v rozsahu funkcí určeném Poskytovatelem pro danou pozvánku. 5.2 Poskytovatel je oprávněn v budoucnu zavést zpoplatněné úrovně přístupu (např. rozšířené funkce nebo Expertní revizi nad rámec případně zahrnutý zdarma) nebo změnit rozsah bezplatně poskytovaných funkcí. O zavedení zpoplatnění bude Uživatel informován předem postupem dle článku 12; podrobné cenové a platební podmínky budou upraveny samostatným ceníkem nebo dodatkem ke Smlouvě. 5.3 Je-li v konkrétním případě sjednána úhrada za Expertní revizi nebo jinou nadstandardní službu, řídí se cena, splatnost a fakturační podmínky individuální objednávkou nebo samostatnou smlouvou uzavřenou mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Článek 6 – Ochrana osobních údajů 6.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele (jeho kontaktních osob) jako správce v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, za účelem plnění Smlouvy, vedení uživatelského účtu a komunikace s Uživatelem. Podrobnosti upravují Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na www.readyo.eu. 6.2 V rozsahu, v jakém Poskytovatel při poskytování Platformy a souvisejících Služeb zpracovává nebo bude zpracovávat osobní údaje jménem Uživatele, který ve vztahu k těmto osobním údajům vystupuje jako správce, řídí se takové zpracování smlouvou o zpracování osobních údajů („DPA“). DPA se automaticky stává součástí smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem okamžikem uzavření Smlouvy, bez ohledu na to, zda Uživatel ke dni uzavření Smlouvy již do Platformy vložil nebo Poskytovateli jinak zpřístupnil osobní údaje. DPA může tvořit přílohu Smlouvy nebo být mezi stranami uzavřena samostatně. 6.3 Poskytovatel přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních a jiných důvěrných údajů zpracovávaných v rámci Platformy ve smyslu čl. 32 GDPR. Článek 7 – Vyloučení a omezení odpovědnosti 7.1 Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí, že: a) Výstupy generované Platformou, ať už zcela automatizovaně nebo s využitím umělé inteligence, představují pouze pracovní podklad a návrh a nenahrazují individuální právní, daňové, bezpečnostní ani jiné odborné poradenství; b) Poskytovatel negarantuje, že užívání Platformy nebo Výstupů zajistí soulad Uživatele s AI Act, GDPR, normou ISO/IEC 42001 ani žádným jiným právním předpisem, normou nebo požadavkem orgánu dozoru, ani že Výstupy budou akceptovány auditorem, certifikačním orgánem, obchodním partnerem či jiným třetím subjektem; c) odpovědnost za konečné posouzení a zajištění souladu s příslušnými právními předpisy a normami, jakož i za rozhodnutí učiněná na základě Výstupů a jejich použití v konkrétní situaci Uživatele, nese Uživatel; tím není dotčena odpovědnost Poskytovatele za povinnosti, které mu výslovně ukládají právní předpisy nebo Smlouva; d) i v případě poskytnutí Expertní revize se jedná o odbornou kontrolu v rozsahu individuálně sjednaném s Poskytovatelem, nikoli o převzetí odpovědnosti Poskytovatele za soulad Uživatele s právními předpisy nebo za výsledek jakéhokoli úředního, auditního nebo certifikačního řízení. 7.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku: a) nesprávných, neúplných, zavádějících nebo neaktuálních údajů vložených Uživatelem do Platformy; b) užití Výstupů v rozporu s jejich účelem, mimo kontext, pro který byly vygenerovány, nebo bez odpovídajícího odborného posouzení v konkrétní situaci Uživatele; c) okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc) ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku, včetně výpadků internetového připojení, cloudové infrastruktury třetích stran nebo jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele; d) rozhodnutí, opatření nebo jednání Uživatele či třetí osoby učiněná na základě Výstupů, pokud Poskytovatel takové rozhodnutí nebo jednání výslovně nepřevzal jako vlastní povinnost v individuální písemné smlouvě. 7.3 Platforma je poskytována „tak, jak je" (as is) a „jak je dostupná" (as available), bez záruky nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti nebo způsobilosti pro konkrétní účel, nestanoví-li tyto Podmínky nebo individuální smlouva výslovně jinak. 7.4 Celková souhrnná odpovědnost Poskytovatele vůči jednomu Uživateli za veškerou újmu vzniklou v souvislosti se Smlouvou, ať už ze smlouvy, z deliktu nebo z jiného právního důvodu, včetně nároků na náhradu škody, nepřesáhne částku, kterou Uživatel Poskytovateli skutečně uhradil za Služby v posledních 12 měsících předcházejících vzniku újmy. Je-li Platforma Uživateli poskytována bezplatně, činí tento celkový limit odpovědnosti 1 000 Kč. Uvedený limit představuje celkový souhrnný limit odpovědnosti Poskytovatele za všechny nároky Uživatele vzniklé v souvislosti se Smlouvou, bez ohledu na počet jednotlivých událostí, případů porušení povinností nebo právních titulů, z nichž jsou takové nároky uplatňovány. Omezení odpovědnosti dle tohoto odstavce se nepoužije v rozsahu, v jakém jeho vyloučení nebo omezení nepřipouštějí kogentní ustanovení právních předpisů, zejména v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti Poskytovatele nebo újmy na přirozených právech člověka. 7.5 V maximálním rozsahu přípustném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk, ztrátu příležitosti, ztrátu dat, ztrátu goodwillu, přerušení provozu ani jiné následné nebo zvláštní škody, které Uživateli vzniknou v souvislosti s užíváním nebo nemožností užívat Platformu nebo Výstupy. 7.6 Ustanovení tohoto článku se použijí v maximálním rozsahu přípustném kogentními ustanoveními právních předpisů. (Pozn.: konkrétní částka limitu odpovědnosti v odst. 7.4 je nastavena jako výchozí hodnota pro bezplatný přístup a doporučujeme ji před zveřejněním potvrdit / upravit dle obchodní praxe Poskytovatele.) Článek 8 – Dostupnost Platformy a podpora 8.1 Poskytovatel vyvine přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Platformy, negarantuje však nepřetržitý provoz. Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky za účelem údržby či aktualizací, o nichž bude Uživatele s přiměřeným předstihem informovat, umožňují-li to okolnosti. 8.2 Poskytovatel poskytuje uživatelskou podporu prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených na Platformě, v rozsahu odpovídajícím zvolené úrovni přístupu. Článek 9 – Důvěrnost 9.1 Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích důvěrné povahy, se kterými se v souvislosti s plněním Smlouvy seznámí, a nepoužít je k jinému účelu než k plnění Smlouvy. 9.2 Za důvěrné informace se nepovažují informace, které jsou veřejně dostupné jinak než v důsledku porušení povinnosti mlčenlivosti, nebo které musí být zpřístupněny na základě zákona či rozhodnutí orgánu veřejné moci. Článek 10 – Doba trvání a ukončení Smlouvy 10.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, nedohodnou-li se strany jinak. 10.2 Uživatel může Smlouvu kdykoli ukončit zrušením svého uživatelského účtu nebo písemným oznámením Poskytovateli na kontaktní e-mail dle článku 13. 10.3 Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů; v případě podstatného porušení Podmínek Uživatelem, ohrožení bezpečnosti Platformy nebo porušení právních předpisů je oprávněn Smlouvu ukončit okamžitě, bez výpovědní doby. 10.4 Ukončením Smlouvy zaniká licence dle článku 4 a Poskytovatel je oprávněn deaktivovat uživatelský účet. S údaji vloženými Uživatelem do Platformy naloží Poskytovatel v souladu s příslušnými ustanoveními DPA, je-li ve vztahu k těmto údajům zpracovatelem, případně v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zpracovává-li je jako samostatný správce. Článek 11 – Reklamace 11.1 Zjistí-li Uživatel vadu Platformy nebo nesrovnalost ve Výstupech, která je podle jeho názoru způsobena technickou chybou Platformy, může ji oznámit Poskytovateli na kontaktní e-mail uvedený v článku 13, a to s dostatečným popisem tvrzené vady a okolností jejího výskytu. Poskytovatel oznámení posoudí a v případě, že je to přiměřeně možné a odůvodněné, přijme opatření k odstranění vady. 11.2 Za vadu Platformy se nepovažuje zejména nesoulad Výstupu s očekáváním Uživatele, nepoužitelnost Výstupu pro konkrétní individuální účel Uživatele, nesprávnost Výstupu způsobená neúplnými nebo nesprávnými vstupy ani skutečnost, že Výstup není akceptován třetí osobou. Článek 12 – Změny Podmínek 12.1 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, technickými změnami Platformy nebo změnou obchodního modelu (např. zavedení zpoplatnění dle článku 5). 12.2 O navrhované změně Podmínek bude Uživatel informován zveřejněním nové verze na Platformě a/nebo zasláním oznámení na e-mailovou adresu Uživatele evidovanou v uživatelském účtu, zpravidla nejméně 15 dnů před nabytím účinnosti změny. Oznámení bude obsahovat nebo umožní snadný přístup k novému znění Podmínek a uvede den nabytí účinnosti změny. 12.3 Nesouhlasí-li Uživatel s navrhovanou změnou, je oprávněn Smlouvu ukončit před dnem nabytí účinnosti změny postupem podle článku 10. Pokračuje-li Uživatel po nabytí účinnosti změny v užívání Platformy, považuje se změna za přijatou. Článek 13 – Kontaktní údaje 13.1 Veškerá komunikace týkající se Platformy a těchto Podmínek probíhá na kontaktní e-mail: info@cleversystems.cz. Článek 14 – Rozhodné právo a řešení sporů 14.1 Tyto Podmínky a Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého, které by vedly k použití jiného právního řádu. 14.2 K řešení veškerých sporů vzniklých ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní jsou příslušné soudy České republiky; strany sjednávají místní příslušnost obecného soudu Poskytovatele (Městský soud v Praze), je-li takové ujednání podle příslušných procesních předpisů přípustné. 14.3 Je-li Uživatel usazen v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tímto ujednáním dotčena kogentní ustanovení Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I) a Nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis), použijí-li se na daný vztah povinně. Článek 15 – Závěrečná ustanovení 15.1 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Strany se zavazují nahradit neplatné či neúčinné ustanovení ustanovením, jehož smysl a účel se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. 15.2 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu mezi českou a anglickou verzí má přednost verze česká. 15.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 15. srpna 2026. 15.4 Nedílnou součástí smluvního vztahu jsou dále Zásady ochrany osobních údajů a případně samostatná smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), zveřejněné či uzavřené mezi stranami.